بهدنبال مشکلات پیشآمده هنگام ارائهی اسناد واکسیناسیون در اپلیکیشن ArriveCAN ، برای برخی مسافران در مرز زمینی، وزیر امنیت عمومی کانادا اعلامکرد:
ارائهی اطلاعات در اپلیکیشن ArriveCAN همچنان برای تمام مسافران ورودی به کانادا در مرز زمینی اجباریست اما اگر در بارگیری برنامه مشکل پیدا کردند یا گوشی هوشمند و mobile data ندارند، میتوانند اطلاعات لازم را بهصورت رسید چاپی به مامور مرزی نشان دهند.
این اقدام پس از آن صورت گرفت که بسیاری از مسافران باوجود اینکه واکسینهی کامل بودند، بهدلایلی نتوانستهاند اطلاعات موردنیاز را ارائهکنند و در نتیجه مشمول دستور قرنطینه شدهاند.
ازجمله یک زوج در انتاریو که سفر زمینی کوتاهی به آمریکا داشته و در بازگشت، زمانیکه میخواستند از مرز ردشوند، اپلیکیشن دانلود نشده و باوجود واکسینهبودن، به آنها دستور قرنطینه دادهشده . پس از تماسهای مکرر، درحالیکه آنها اجازهی خروج از منزل را نداشتند، به آنها گفتهشده میتوانید دوباره به آمریکا سفرکنید و مجددا به کانادا برگردید تا اینبار بتوانید مدارک را نشاندهید.
بنابراین با سفر دوبارهی این زوج به آمریکا، دستور قرنطینهی آنها لغوشدهاست.
